fnoren.com vitrin sitesidir. Satın alma ve ödeme, aşağıdaki resmi satış kanalları üzerinden yapılır. Her iki kanalın kendi mesafeli satış sözleşmesi, ödeme altyapısı ve iade prosedürü geçerlidir.
| Sipariş hazırlığı | 1-2 iş günü |
| Şehir içi (Bursa) | 1 iş günü |
| Büyükşehirler | 1-2 iş günü |
| Diğer şehirler | 2-4 iş günü |
Süre, kargo şirketinin yoğunluğu ve resmi tatillere bağlıdır. Takip numarası satış kanalı üzerinden iletilir.
Kargo paketinde dış hasar varsa kargo görevlisine hasar tutanağı tutturup teslim almayın. Açtıktan sonra fark edilen kusur için 48 saat içinde fotoğraflı bildirim yapın.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 9 uyarınca, mal teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
Kişiye özel üretim ürünleri için cayma hakkı, Yönetmelik Madde 15/1-c uyarınca kullanılamaz; bu durum özel sipariş onayı öncesi yazılı olarak teyit edilir.
İade hangi satış kanalı üzerinden satın alındığına göre o platformun iade akışı ile başlatılır:
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde inceleme + iade satış kanalı üzerinden başlatılır. Banka iade süresi 7-14 iş günü.
Site üzerindeki fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır. Geçerli güncel fiyat satış kanalı (Shopier/Hepsiburada) üzerindeki fiyattır. Tüm fiyatlar KDV dahildir.
Fatura, satış kanalı tarafından e-arşiv olarak düzenlenir. Kurumsal fatura talebi için sipariş notuna T.C. veya VKN belirtilmesi yeterlidir.
İşbu sayfa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014) hükümlerine tabidir. Uyuşmazlıkta T.C. Ticaret Bakanlığı'nın belirlediği parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
Daha fazla bilgi için SSS sayfasına bakabilir veya doğrudan fnoreforms@gmail.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.