SSS — Sıkça Sorulanlar

Soruların Cevapları

304 paslanmaz çelik, kargo, iade, bakım ve özel sipariş hakkında en sık sorulan sorular. Cevabı yoksa iletişim sayfasından sorun.

304 paslanmaz çelik ile 316 arasında fark nedir?
304, mutfak ve ev kullanımı için endüstri standardı paslanmaz çelik kalitesidir. Korozyona dayanıklı, gıda güvenli ve manyetik değildir. 316 ise tuzlu deniz suyu gibi aşırı korozif ortamlar için kullanılan üst sınıftır. Ev ve banyo aksesuarlarında 304 yeterli ve doğru tercihtir.
Ürünler paslanır mı? Banyo neminde sorun olur mu?
Hayır. 304 paslanmaz çelik, banyo + mutfak nem ortamı için tasarlanmış malzemedir. Krom-nikel alaşımı sayesinde yüzeyde mikro koruyucu tabaka oluşur. Çizilse bile bu tabaka kendini yeniler. Normal kullanımda paslanma görülmez.
Kargo süresi ne kadar?
Sipariş hazırlığı 1-2 iş günü. Şehir içi (Bursa) 1 gün, büyükşehirler 1-2 gün, diğer şehirler 2-4 gün. Detay için Satış & Teslimat sayfası'na bakın.
İade nasıl yapılır?
Ürünü hangi kanaldan aldıysanız (Shopier veya Hepsiburada) o platformun iade akışını kullanırsınız. 14 gün cayma hakkı yasal güvencenizdir. Detay: Satış & Teslimat sayfası.
Ürünleri nasıl temizlerim?
Nemli yumuşak bez yeterlidir. Aşırı kirlilikte sıvı bulaşık deterjanı kullanılabilir. Aşındırıcı sünger, çelik tel veya klor içeren temizleyici kullanmayın — satin finish dokuya zarar verir. Limon veya sirke kalıntısını hemen silin.
Özel ölçü ya da renk sipariş veriyor musunuz?
Evet, atölye işi olduğu için sınırlı sayıda özel ölçü üretebiliyoruz. Renk seçeneği yok — 304 paslanmaz çelik tek doğal renktedir. Özel sipariş için WhatsApp Business üzerinden tasarım/çizim paylaşın.
Toptan / kurumsal sipariş kabul ediyor musunuz?
Restoran, otel, mimari proje gibi kurumsal sipariş kabul ediyoruz. Adet + ürün listesi ile WhatsApp veya e-posta üzerinden teklif isteyebilirsiniz. Fatura kurumsal düzenlenir.
Ürünler montaj gerektiriyor mu?
Banyo aksesuarlarımızın çoğu çift taraflı bant ile kurulur — delme yok. Mutfak ürünleri (kesme tahtası, peçetelik) tezgâh üstü, kurulum gerektirmez. Detay her ürünün açıklama bölümünde belirtilmiştir.
Üretim Bursa'da mı yapılıyor?
Evet. Bursa Ovaakça atölyesinde tasarım, lazer kesim, büküm, kaynak ve satin finish dahil 4 aşamanın tamamı aynı çatı altında. Outsource ya da ara taşeron yok. Detay: Üretim sayfası.
Garanti var mı?
Tüm Fnoren ürünleri üretim hatasına karşı garantilidir. 304 paslanmaz çelik yapısı dolayısıyla normal kullanımda kalıcı paslanma, çatlama veya yapısal bozulma beklenmez. Üretim kusuru tespit edilen ürünler değiştirilir veya iade işlemine alınır. Aşındırıcı sünger, çelik tel veya klor içeren temizleyici ile oluşan yüzey hasarı, düşme ve kullanım hatası kaynaklı zararlar kapsam dışıdır. Talebiniz için sipariş kanalı (Shopier/Hepsiburada) üzerinden iade akışı veya doğrudan fnoreforms@gmail.com üzerinden ulaşabilirsiniz.